Question 1

Qu'est-ce que Civileo ?

Accepted Answer

Civileo est une plateforme de signalement citoyen conçue pour les communes françaises. Elle permet aux habitants de signaler facilement les problèmes du quotidien (voirie, propreté, éclairage, incivilités) et aux agents municipaux de les gérer efficacement depuis un tableau de bord centralisé.

Question 2

Combien coûte Civileo pour une commune ?

Accepted Answer

Civileo propose 4 plans adaptés à la taille de votre commune : Starter à 49€ HT/mois (moins de 2 000 hab.), Essentiel à 89€ HT/mois (2 000–10 000 hab.), Pro à 149€ HT/mois (10 000–50 000 hab.) et Métropole à 299€ HT/mois (50 000–200 000 hab.). Tous les plans incluent 14 jours d'essai gratuit sans engagement et sans carte bancaire.

Question 3

Civileo est-il conforme au RGPD ?

Accepted Answer

Oui, Civileo est entièrement conforme au RGPD. Les données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Les signalements citoyens sont anonymes, les visages et plaques d'immatriculation sont automatiquement floutés sur toutes les photos.

Question 4

Les citoyens doivent-ils créer un compte pour signaler ?

Accepted Answer

Non, les signalements sont anonymes. Aucune donnée personnelle (nom, email, téléphone) n'est collectée auprès des citoyens. Cela facilite l'adoption et respecte la vie privée.

Question 5

Combien de temps pour déployer Civileo dans une commune ?

Accepted Answer

Quelques minutes suffisent. Créez votre compte, personnalisez les couleurs et le logo de votre commune, et votre espace est prêt. Les citoyens peuvent immédiatement commencer à signaler des problèmes.

Question 6

Civileo fonctionne-t-il sur mobile ?

Accepted Answer

Oui, Civileo est une application web progressive (PWA) optimisée pour les smartphones. Les citoyens peuvent signaler directement depuis leur navigateur mobile, sans rien télécharger. L'interface s'adapte parfaitement à tous les écrans.

Question 7

Peut-on essayer Civileo gratuitement ?

Accepted Answer

Oui, tous les plans incluent 14 jours d'essai gratuit, sans engagement et sans carte bancaire. Vous pouvez tester l'intégralité des fonctionnalités avant de décider.

Question 8

Civileo est-il adapté aux communautés de communes ?

Accepted Answer

Oui. L'offre Collectivité est conçue pour les intercommunalités, agglomérations et départements. Elle inclut un tableau de bord multi-communes, un rôle de super-administrateur avec vue consolidée et des statistiques comparatives. Contactez-nous pour un devis.

Actualités & Guides

Éthique de l'IA : Transparence dans les Services Municipaux

L'usage des IA pour gérer les incivilités urbaines en 2026

Améliorer la qualité de vie urbaine grâce à l'IA : Guide pour maires